2月も中旬、今年も後326日ですが皆さまいかがお過ごしでしょうか＾＾
相変わらずBATOはすでに2019年を月割りのスケジュールが出ております。。。
昨年度みたいなそわそわ感（水漏れとかね）が無いだけましかもー。
もうあんなヒヤヒヤするのは避けたいところです。
さて、今回は『ご予約』について少しここでちゃんと書いておこうと思います。
正直BATOは、予約優先制というカタチをとらせていただいておりますが、
お店のゆるーい雰囲気のせいか、はたまたオーナーの気質のせいか、あまり伝わっていないようです。
公式HPには記載しているのですが、ここできちんと、どうして予約優先制なのか
お客様が詳しく確認出来るようにしておこうと思います。
以下HPより
当店は予約優先制となっております。
基本的には営業日 ９：００〜１８：００ お電話のみのご予約となります。
以上のようにごく簡潔に記載しております。
予約優先制とは、文字通りになりますが
ご予約いただいたお客様を優先させていただきますよという予約体制となります。
飛び込みでご来店いただいた場合、その時間に空きがありましたら入客いたします。
空きがなければその場でご来店いただけそうな日時とメニューを伺えますが、
その場合は結局お客様にわざわざ足を運んでいただくことになりますので、
まずはお問い合わせ頂くことをおすすめします。
いや、全然それだけのご来店でも構わないですよ。
私自身がもしお客様の立場なら
「初めて行くヘアサロンってどんなスタッフがいるんだろう？」
「いきなり髪切りたくなったーっ」
「ちょっと中の様子が気になる」
「前通りがかったしついでだ」
っていうのもわかります 笑
オープンして8年目ですがそういった例も結構ありましたので、どちらにしろお気軽に。
ーですが、
・はっきりしない日時のご予約
・特に土日の急な予約日時の変更が目にあまり多い場合
・当日ご連絡のないキャンセル
は、その日の他のお客様のご予約に差し支える場合がありますので、
当日や次回のご予約お問い合わせをお断りする事があります。
また、お電話にてご連絡がない場合・１５分以上の遅刻に関しましては、
その時点でキャンセル扱いまたはご予約お取り直しとさせていただいております。
ご了承いただければ嬉しいです。
オーナー個人の思いとして、とにかくお客様のご予約時間は守りたい。
それだけです。
もちろん後に時間の余裕があれば、やっぱりカラーやパーマできるかな？
っていうメニューの変更も伺えますので、ご来店時の相談は快く承ります。
今後とも、皆様が安心してご来店いただけるBATOを目指してまいりますので、
ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
0コメント